Ketika Anda memikirkan teman terdekat Anda di kantor, Anda mungkin membayangkan seorang kolega atau bahkan seseorang dari tim Anda. Namun dalam kasus saya, orang yang paling sering saya hubungi bukanlah seorang manajer, rekan kerja, atau bahkan seseorang yang sering bekerja dengan saya. Itu adalah insinyur mesin penjual otomatis. Dan sejujurnya, ini adalah persahabatan tak terduga terbaik yang pernah saya temukan di tempat kerja.
Pada tahun 2006, saya bekerja sebagai manajer proyek untuk sebuah perusahaan perangkat lunak di Buckinghamshire, Inggris. Industri ini sedang berkembang pesat, namun peran tersebut disertai dengan tanggung jawab yang sangat besar, dan tekanan untuk memenuhi tenggat waktu yang terus-menerus membuat saya lelah. Lebih buruk lagi, saya tidak punya rekan kerja yang dapat saya hubungi dan seorang atasan yang mengatur setiap tugas secara mikro seolah-olah dia menarik perhatian saya seperti boneka. Bulan-bulan berlalu, saya mendapati diri saya berjuang untuk mengatasinya. Lalu suatu hari, di tengah keluhan tentang mesin penjual otomatis yang macet dan gagal mengeluarkan makanan, seorang teknisi mesin penjual otomatis datang untuk memperbaikinya.
Dia segera memberiku senyuman dan menyapa. Soalnya, ada sesuatu yang berbeda pada dirinya. Setelah melakukan berbagai percakapan selama kunjungannya untuk melakukan perbaikan, saya menemukan Dia benar-benar mendengarkan saya dan tertarik pada apa yang saya katakan. Bukan dengan cara yang sopan seperti “ayo mengangguk dan tersenyum” seperti yang dilakukan sebagian orang, namun dengan rasa ingin tahu yang tulus. Dia mengajukan pertanyaan, dan menindaklanjuti hal-hal yang kami diskusikan beberapa hari sebelumnya, dan, ya, dia adil telah mendapatkan Saya. Percakapan dengannya bukan sekedar obrolan ringan tentang cuaca atau keluhan tentang kehidupan kantor. Itu menyegarkan dan nyata.
Dan di sinilah hal itu menjadi menarik. Berbeda dengan bos saya, dia tidak meremehkan saya atau membuat saya merasa kecil. Tidak ada penilaian, tidak ada sikap merendahkan—hanya saling menghormati. Faktanya, pada saat-saat ketika saya merasa tidak didengarkan atau diremehkan di tempat kerja, dialah yang membantu saya mendapatkan kembali rasa berharga saya. Sungguh ironis, sungguh. Anda mungkin berharap mendapatkan hal tersebut dari atasan Anda, namun ternyata, teknisi mesin penjual otomatis tersebut lebih baik dalam membuat saya merasa dimengerti dibandingkan atasan saya sendiri.
Dia juga jauh lebih menarik daripada siapa pun di kantor. Setiap kali dia datang untuk memperbaiki mesin, saya menantikan obrolan kami berikutnya. Dia memiliki cerita, pengalaman, dan wawasan yang melampaui gosip kantor pada umumnya. Dia telah menjalani kehidupan yang menawarkan perspektif yang sebagian besar dari kita belum pertimbangkan, dan saya benar-benar menikmati belajar darinya. Selalu ada rasa antisipasi ketika saya tahu dia mampir.
Namun, yang sangat saya hargai adalah dia memberikan nasihat yang bagus. Saya bisa berbicara dengannya tentang apa saja—apakah itu frustrasi terkait pekerjaan atau dilema pribadi—dan sepertinya dia selalu memberikan nasihat yang membuat saya merasa optimis, bahkan ketika keadaan sedang sulit. Dia adalah tipe orang yang mendorong Anda untuk melihat gambaran yang lebih besar, tidak memusingkan hal-hal kecil, dan terus bergerak maju dengan pola pikir positif.
Namun yang terpenting adalah dia bukan sekedar kenalan biasa atau pria yang kebetulan menyiapkan jajanan Anda. Dia satu-satunya orang di kantor yang bisa saya hubungi sebagai teman. Kami tertawa bersama, berbagi percakapan nyata, dan saling percaya. Jarang sekali menemukan seseorang di tempat kerja yang tidak datang dengan agenda tersembunyi atau politik kantor. Baginya, segalanya menjadi sederhana—kami terhubung sebagai manusia, bukan hanya sebagai karyawan di gedung yang sama.
Di dunia di mana tempat kerja terkadang terasa terisolasi atau penuh tekanan, menemukan teman yang benar-benar peduli akan membuat perbedaan besar. Dan bagi saya, teman itu kebetulan adalah insinyur mesin penjual otomatis.
Dan jika saya kebetulan mengutak-atik mesin penjual otomatis dari waktu ke waktu agar obrolan kita tetap berjalan… baiklah, bisakah Anda menyalahkan saya?
Jadi, lain kali Anda melihat teknisi memperbaiki mesin penjual otomatis, luangkan waktu sejenak untuk mengobrol. Anda mungkin akan menemukan sahabat Anda berikutnya.
