Beberapa pemilik iPhone 16 Pro mengeluh bahwa ponsel baru mereka yang sangat mahal tidak dapat menjalankan salah satu fungsi paling mendasarnya: merespons gerakan layar sentuh dengan benar. Tindakan tertentu tampaknya memicu algoritme penolakan sentuhan, yang menyebabkan layar menolak semua atau hampir semua ketukan dan gesekan yang valid untuk beberapa saat.
Masalahnya mungkin terkait dengan fitur Kontrol Kamera yang baru. Seperti yang dijelaskan oleh seorang Redditor, “Jika kulit seseorang secara tidak sengaja menyentuh area di sebelah tombol Kontrol Kamera yang baru terlebih dahulu, seluruh layar menjadi tidak responsif hingga dilepaskan, kecuali bilah beranda.” Perilaku selanjutnya bervariasi menurut konteks, tetapi secara konsisten bersifat menghalangi: tidak ada ketukan atau geser di Setelan, tidak ada geser di halaman beranda meskipun ketukan ke aplikasi mungkin saja dilakukan.
Pengguna Reddit yang terpengaruh menambahkan bahwa area di sekitar Kontrol Kamera “adalah satu-satunya area yang menyebabkan masalah,” tetapi hal itu tidak sepenuhnya sesuai dengan pengalaman pengguna lain. Seorang komentator pada utas tersebut mengklaim telah menemukan “titik mati” serupa di sisi kiri ponsel, dan 9to5Mac melaporkan bahwa bug tersebut telah ditemukan di keempat sisinya.
Namun, perlu dicatat bahwa tidak semua unit terpengaruh. Banyak responden di thread Reddit mengatakan mereka tidak dapat mengulangi masalah tersebut; banyak lagi yang mengatakan mereka bisa, tetapi dengan kesulitan, terutama saat menggunakan casing. Pengguna lain tampaknya dapat mengulangi masalah tersebut dengan model lama, tetapi kejadian tersebut lebih jarang terjadi.
Yang tampaknya terjadi adalah pengguna secara tidak sengaja memicu sistem penolakan telapak tangan atau sentuhan pada iPhone. Ini adalah elemen penting dari antarmuka layar sentuh yang memungkinkan perangkat mengabaikan kontak kulit dari tangan yang memegangnya alih-alih mencoba mengendalikannya. Namun dalam kasus ini, kami mendapatkan hasil positif yang salah dan menolak sentuhan yang valid. 9to5Mac selanjutnya berteori bahwa bezel layar iPhone 16 Pro yang sangat tipis mungkin menjadi salah satu penyebabnya karena hal ini akan menyebabkan lebih banyak kontak kulit dengan layar yang aktif.
Meskipun kemungkinan desain bezel yang memicu masalah, kabar baiknya adalah tampaknya masalah ini pada dasarnya merupakan masalah perangkat lunak, bukan perangkat keras, yang seharusnya lebih mudah diperbaiki dalam pembaruan iOS 18.0.1 biasa. Setelah Apple mengidentifikasi masalah dan menemukan solusinya, pengguna cukup memasang pembaruan perangkat lunak; mereka tidak perlu membawa ponsel mereka ke bengkel atau mengirimkannya kembali untuk diganti.
Namun, Apple belum mengakui secara terbuka bahwa masalah tersebut ada, apalagi memberikan solusinya, jadi jawabannya untuk saat ini mungkin adalah bersabar. Dan, tentu saja, jangan menganggapnya seperti itu.
