Siri bukanlah asisten, itu memalukan

Saatnya menyebutnya: Siri menyebalkan. Dan jika kita jujur, sudah mengerikan selama bertahun -tahun.

Asisten suara Apple jauh di depan kompetisi sehingga setiap kesempatan untuk pada dasarnya menjadi default untuk satu generasi. Itu bisa menjadi merek yang mencakup semua hal dari jenisnya, seperti bagaimana semua cola adalah “Coke,” semua jaringan wajah adalah “Kleenex,” dan setiap perahu pribadi adalah “jet ski.” Bisa jadi kata kerja, cara setiap pencarian web sekarang “mencari googling.” (Satu -satunya alasan asisten Google belum melangkah ke peran itu adalah karena perusahaan tidak dapat menerima nama merek.)

Sekarang, perusahaan memberi tahu kami bahwa fitur Siri baru yang mungkin membuat Siri cukup baik telah ditunda selama setahun (mungkin lebih). Sementara itu, kami tidak melihat alasan untuk percaya bahwa Siri tidak akan melanjutkan laju “perbaikan” yang telah membuatnya bermil -mil di belakang pesaing AI -nya.

Apple harus sangat malu oleh Siri. Ini integral dari setiap perangkat Apple, tetapi ini bukan pengalaman yang baik, dan jauh di belakang dalam balapan AI itu membuat seseorang bertanya -tanya apakah Apple akan mengejar ketinggalan.

Kehilangan perahu ai

Ketika ditanya tentang AI, Apple akan cepat mengingatkan Anda bahwa, sungguh, itu adalah pelopor. Mereka telah menggunakan AI dan pembelajaran mesin di seluruh produk mereka selama bertahun -tahun, iPhone sejak iPhone X membawa perangkat keras akselerasi AI khusus.

Itu semua benar, tetapi juga adil untuk mengatakan bahwa perusahaan tidak tahu sama sekali generatif AI akan sangat populer atau kuat. Maka, dari pembuatan gambar dan video hingga pembuatan teks dan chatbots, Apple Is bertahun-tahun Di belakang apa yang mereka lakukan di OpenAi, Google, atau Meta.

Mengabaikan bahwa generasi teks Apple sendiri adalah biasa -biasa saja, ringkasan pemberitahuan dan email sering kali meriah miring, dan generasi gambar terlihat seperti pertengahan tengah tahun 2022, “orang lain” bahkan melakukan yang lebih baik asisten suara dari apel. Saya dapat melakukan percakapan penuh, mengalir bebas dengan Chatgpt atau Gemini.

Saya dapat meminta mereka memberikan jawaban yang lebih lama atau lebih pendek, meminta mereka untuk mengubah suara atau kepribadian mereka, dan banyak lagi. Jika chatgpt memiliki akses ke fungsi ponsel saya, itu akan menjadi game. Dengan Siri, saya harus memanggil bertahun -tahun bermain petualangan teks Infocom untuk mengutarakan pertanyaan saya dengan cara yang tepat untuk membuatnya bekerja seperti seharusnya. Buka kotak surat. Pergi ke selatan. Buka jendela.

Hal semacam itu bahkan tidak ada di keran untuk pembaruan Siri di iOS 18, yang kami pikir akan kami dapatkan dalam satu atau dua bulan tetapi sekarang telah ditendang di jalan ke tahun depan. Conversational Siri? Setelah dikabarkan akan datang dalam pembaruan ke iOS 19 (baca: awal 2026), Mark Gurman sekarang mengatakan mungkin akan ditabrak kembali ke ISO 20 pada tahun 2027!

Dengan kata lain, Apple masih setidaknya satu tahun dan mungkin dua jauh dari memberikan pengalaman para pesaingnya saat ini. Pada saat Apple mengejar ketinggalan, para pesaing akan semakin maju.

Apple aman, tetapi hanya karena fungsi inti iPhone dan kerangka kerja yang memungkinkan akses dalam aplikasi berada di bawah kunci dan kunci Apple. AI superior pesaing hanya dapat bekerja di iPhone atau iPad sejauh yang diizinkan Apple, jadi saya tidak akan pernah mendapatkan kemampuan untuk meminta Chatgpt atau Gemini untuk mengatur alarm. Saya tidak akan pernah mendapatkan asisten suara bebas-tangan dan selalu mendengarkan yang bukan Siri, tidak peduli seberapa jauh di belakangnya.

Tetapi penguncian Siri menjadi lebih dari kewajiban daripada fitur. Siri telah buruk selama bertahun -tahun, dan keberadaan alternatif superior, dan popularitasnya, membuat kegagalan Siri menjadi meme internet … dan yang buruk.

Pengecoran

Siri telah buruk selama bertahun -tahun

Masalah Siri dimulai jauh sebelum booming baru-baru ini di teman obrolan AI generatif yang berbasis di LLM. Siri telah mengecewakan selama bertahun -tahun.

Inilah tes kecil yang menyenangkan yang ingin saya lakukan dari waktu ke waktu. Buka Spotlight di iPhone Anda (seret ke bawah dari layar beranda) dan ketik nomor penerbangan. United 800, misalnya. Anda akan mendapatkan kartu info penerbangan yang diformat dengan baik, dengan gambar yang menunjukkan di mana pesawat berada di rute, keberangkatan, dan waktu kedatangan, dan sebagainya.

Sekarang, tanyakan pada Siri, “Apa status United Flight 800.” Anda akan mengharapkan kartu yang sama muncul, bukan? Apple telah memiliki kartu info penerbangan yang hebat ini selama berabad-abad-ini adalah no-brainer. Sebaliknya, Anda akan mendapatkan apapun Tetapi info penerbangan. Anda akan mendapatkan pencarian web umum, atau mungkin artikel berita (sebagai pemberitahuan yang tidak dapat dibaca untuk aplikasi berita), atau mungkin itu akan menendang kueri ke ChatGPT jika Anda mengaktifkannya.

Siri akan sering memberikan skor olahraga historis yang salah, informasi yang salah tentang berbagai topik, atau melakukan fungsi yang berbeda dari yang Anda minta. Ada lusinan meme, video Tiktok, dan posting media sosial pengguna yang meminta Siri untuk melakukan satu hal hanya untuk memilikinya mengatur pengingat atau merespons dengan sesuatu yang tidak terkait.

Pengecoran

Itu juga tidak dapat melakukan hal -hal yang Anda harapkan. Jika saya memiliki timer yang berjalan untuk roti saya di oven, dan saya berkata, “Siri, tambahkan dua menit ke timer” itu akan memulai timer 2 menit baru. Jika saya ingin melakukan matematika sendiri, melihat berapa banyak waktu yang tersisa dan menambahkan dua menit, maka mengeluarkan perintah “Siri, ubah timer menjadi 8 menit,” itu akan berhasil. Membuat frustrasi, tidak konsisten, dan tidak intuitif. Saya masih menggunakan Siri setiap hari untuk menambahkan item ke daftar belanjaan saya (yang hit-and-miss dan tidak seharusnya), mengatur timer, dan memutar musik. Tapi ini adalah hal yang telah diselesaikan selama satu dekade. Sepuluh tahun kemudian saya melakukan hal yang sama, hanya dengan perbatasan bersinar di sekitar layar iPhone saya.

Tak satu pun dari ini tidak ada hubungannya dengan era baru AI generatif, percakapan, berbasis LLM. Seperti koreksi otomatis, fitur lain pengguna biasa yang terkait dengan “AI,” fungsi umum Siri tampaknya semakin buruk seiring bertambahnya usia. Mungkin mereka tidak memburuk dan hanya harapan kami yang berubah, tetapi bagaimanapun, Apple memiliki masalah besar di tangannya.

Dengan ketidakmampuannya untuk mengatasi masalah Siri yang jelas selama 5+ tahun terakhir, atau bahkan untuk membuat fitur dasar seperti pekerjaan koreksi otomatis dengan cara yang tidak membuat frustrasi pengguna, perusahaan paling berharga di dunia ini jatuh berbahaya di belakang tren teknologi terbesar dalam satu generasi.

Apple memiliki beberapa miliar pengguna yang terkunci di ekosistem yang ketat, yang membelinya banyak waktu untuk memperbaiki kapal, tetapi harus menunjukkan bahwa itu Bisa benar kapal. Kita harus melihat tanda-tanda peningkatan yang nyata dan bermakna, dan peta jalan yang berbicara dengan visi AI di seluruh perusahaan yang kohesif, futuristik, dan menarik. Ini bukan jenis hal yang biasanya dapat diharapkan dari perusahaan sebagai rahasia yang terkenal dan tidak mampu mengakui kesalahan seperti Apple.

Jadi saya dibiarkan menginginkan, berharap kejutan di WWDC atau acara lainnya. Petunjuk, tersembunyi di subteks video pemasaran yang apik, adalah bahwa di suatu tempat di dalam Apple Park mereka memiliki visi yang cerah dan berani untuk AI dan rencana untuk mengirimkannya sebelum semua orang melakukannya.